De politiezone Damme/Knokke-Heist slaat alarm: steeds meer inwoners worden het slachtoffer van geniepige oplichtingspraktijken. Criminelen worden steeds professioneler en gebruiken moderne technologie om mensen op te lichten. De voorbije weken kwamen tientallen meldingen binnen van mensen die duizenden euro’s verloren aan zogenaamde bankmedewerkers, valse beleggingsplatformen of misleidende verzoeken via de Itsme-app. De politie wil iedereen waarschuwen en helpen om deze gevaarlijke trucs te herkennen.

Valse bankmedewerkers aan de telefoon: zo werkt de truc

Een van de meest voorkomende vormen van oplichting gebeurt via de telefoon. Criminelen bellen willekeurige mensen op en doen zich voor als medewerkers van grote banken zoals KBC, Belfius, BNP Paribas of ING. Soms beweren ze ook van Card Stop te zijn, de dienst die je belt wanneer je bankkaart gestolen is.

Deze oplichters klinken vaak zeer overtuigend en professioneel. Ze gebruiken officieel klinkende taal en proberen een gevoel van urgentie te creëren. Bijvoorbeeld: “Mevrouw, we hebben verdachte transacties op uw rekening ontdekt. We moeten uw kaart onmiddellijk blokkeren om erger te voorkomen.” Of: “Mijnheer, uw bankkaart is gecompromitteerd. Een collega komt vandaag nog langs om uw kaart veilig op te halen en te vervangen.”

Wat willen deze oplichters bereiken?

Het doel is simpel: ze willen toegang krijgen tot je bankrekening. Dat proberen ze op verschillende manieren:

• Ze vragen naar persoonlijke gegevens zoals je kaartnummer, pincode of geboortedatum
• Ze instrueren je om bepaalde handelingen uit te voeren met je bankkaart en kaartlezer
• Ze sturen iemand langs bij je thuis om je bankkaart “veilig op te halen”
• Ze vragen je om geld over te schrijven naar een “veilige rekening”

Wat is de waarheid?

Het is cruciaal om te weten: echte bankmedewerkers zullen NOOIT:

• Telefonisch contact met je opnemen om je pincode of volledige kaartnummer te vragen
• Langskomen bij je thuis om je bankkaart op te halen
• Je vragen om geld over te maken naar een andere rekening voor “veiligheid”
• Je onder druk zetten om snel te handelen
• Je vragen om codes in te voeren op je kaartlezer

Wat moet je doen als je zo’n telefoontje krijgt?

De politie geeft duidelijk advies:

1. Verbreek onmiddellijk de verbinding zodra iemand beweert van je bank te zijn en om gegevens vraagt
2. Geef nooit persoonlijke informatie door, ook niet als de beller zeer overtuigend klinkt of aandringt
3. Bel zelf je bank terug via het officiële nummer dat op je bankkaart staat of op de officiële website
4. Meld het incident bij de politie via 050 619 619

Laat je vooral niet onder druk zetten. Echte banken begrijpen het als je zegt: “Ik hang op en bel zelf terug via het officiële nummer.” Een oplichter zal juist proberen je te weerhouden om op te hangen.

Beleggingsfraude: de belofte van snelle rijkdom

Naast telefonische oplichting ziet de politie een sterke toename van beleggingsfraude via internet. Deze vorm van oplichting is bijzonder verraderlijk omdat de websites en advertenties vaak zeer professioneel ogen.

Hoe beginnen deze oplichtingen?

Veel slachtoffers komen in contact met fraudeurs via:

• Advertenties op sociale media (Facebook, Instagram) die beloven: “Verdien €5.000 per maand vanuit je luie stoel”
• Sponsorposts met foto’s van dure auto’s, villa’s en luxe reizen
• Pop-ups op nieuwswebsites die beweren dat je met “Bitcoin” of andere crypto snel rijk kunt worden
• E-mails met persoonlijke aanspreking: “Beste [naam], wij hebben een exclusieve beleggingskans voor u”

De rol van kunstmatige intelligentie (AI)

Wat deze oplichtingen extra gevaarlijk maakt, is dat criminelen nu gebruikmaken van geavanceerde technologie. Met kunstmatige intelligentie kunnen ze:

• Het gezicht van bekende Vlamingen (denk aan televisiepresentatoren, ondernemers of politici) in video’s plaatsen
• Deze bekende personen nep-uitspraken laten doen over “geweldige beleggingen”
• Valse interviews creëren die echt lijken

Je zou bijvoorbeeld een video kunnen zien waarin een bekende Vlaming enthousiast vertelt over een beleggingsplatform waar hij “zelf ook in investeert.” Maar die persoon heeft dat nooit gezegd – het is volledig gemaakt met AI.

Hoe werkt de oplichting verder?

Als je reageert op zo’n advertentie, word je meestal doorgestuurd naar een professioneel ogende website. Daar:

• Moet je je aanmelden met persoonlijke gegevens
• Word je gevraagd een “kleine eerste investering” te doen, vaak tussen €200 en €500
• Zie je in je account dat je “winst” maakt (maar dit is volledig verzonnen)
• Word je aangemoedigd om meer te investeren om nog grotere winsten te maken
• Word je gebeld door “beleggingsadviseurs” die je helpen om je winst te “maximaliseren”

Slachtoffers verliezen op deze manier regelmatig bedragen tussen €5.000 en €50.000, soms zelfs meer. Wanneer ze hun geld willen opnemen, blijkt dat onmogelijk. De website verdwijnt, de “adviseurs” zijn niet meer bereikbaar, en het geld is weg.

Hoe herken je beleggingsfraude?

Let op deze waarschuwingssignalen:

• Beloftes van gegarandeerde hoge rendementen (bijvoorbeeld “verdien 20% per maand, gegarandeerd!”)
• Druk om snel te beslissen: “Deze aanbieding is alleen vandaag geldig”
• Vage uitleg over waar je precies in investeert
• Bedrijven die niet geregistreerd staan bij de Belgische toezichthouder FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten)
• Verzoeken om geld over te maken naar buitenlandse rekeningen
• Contact via WhatsApp of Telegram in plaats van officiële kanalen

Hoe bescherm je jezelf?

• Vertrouw nooit op beloftes van gegarandeerde winsten – elke serieuze belegging heeft risico’s
• Controleer altijd of een beleggingsonderneming officieel erkend is via de website van de FSMA (www.fsma.be)
• Investeer nooit via platforms die je via advertenties of ongevraagde e-mails vindt
• Vraag advies aan je eigen bank of aan een onafhankelijke financieel adviseur
• Wees extra voorzichtig met crypto-investeringen – dit is een populair onderwerp voor fraudeurs

Microsoft en Windows 10: een nieuwe invalshoek voor oplichters

Op 14 oktober 2025 stopte Microsoft met het aanbieden van gratis beveiligingsupdates voor Windows 10. Dit nieuws werd breed uitgemeten in de media – en criminelen maken daar slim gebruik van.

De telefonische variant

Oplichters bellen mensen op en zeggen: “Goedendag, u spreekt met de technische dienst van Microsoft. We hebben gezien dat u nog Windows 10 gebruikt. Uw computer is nu niet meer beveiligd en we moeten dringend updates installeren.”

Vervolgens proberen ze je te overtuigen om:

• Een programma te downloaden waarmee zij op afstand toegang krijgen tot je computer
• Te betalen voor “dringende beveiligingsupdates”
• Je inloggegevens door te geven voor “verificatie”

De waarheid: Microsoft belt nooit spontaan

Dit is heel belangrijk om te weten: Microsoft neemt NOOIT ongevraagd contact op met particuliere gebruikers. Als je een telefoontje krijgt van iemand die beweert van Microsoft te zijn, is het gegarandeerd oplichting.

De e-mailvariant

Daarnaast circuleren er veel valse e-mails die lijken te komen van Microsoft. Deze e-mails:

• Gebruiken het Microsoft-logo en officieel ogende lay-out
• Beweren dat je “dringend moet upgraden naar Windows 11”
• Bevatten een link waarop je moet klikken om de upgrade te starten
• Creëren paniek met teksten als: “Uw computer is kwetsbaar voor virussen”

Als je op zo’n link klikt, kom je terecht op een valse website die eruitziet als de echte Microsoft-site. Daar word je gevraagd om in te loggen met je Microsoft-account, persoonlijke gegevens in te vullen, of een betaling te doen. Al deze informatie gaat rechtstreeks naar criminelen.

Hoe bescherm je jezelf?

• Klik NOOIT op links in ongevraagde e-mails, zelfs niet als ze officieel lijken
• Ga altijd rechtstreeks naar www.microsoft.com door het adres zelf in je browser in te typen
• Check je Windows-versie door op je computer naar Instellingen > Systeem > Info te gaan
• Vraag hulp aan een vertrouwd persoon of aan het Digipunt in Bib Scharpoord als je twijfelt
• Weet dat upgraden naar Windows 11 gratis is – je hoeft hier nooit voor te betalen

Itsme-fraude: één verkeerde druk op de knop kost €100.000

Een van de meest schokkende recente gevallen komt uit Limburg, maar kan overal gebeuren. Een persoon wilde iets verkopen via een tweedehandswebsite zoals 2dehands.be. Een geïnteresseerde koper nam contact op en zei dat hij wilde betalen. Tot zover lijkt alles normaal.

Hoe werkt deze geniepige truc?

De “koper” stuurt een verzoek via Itsme. Itsme is de app die veel Belgen gebruiken om veilig in te loggen bij overheidsdiensten, banken en andere websites. Je bevestigt acties met je vingerafdruk of gezichtsherkenning, wat normaal gezien zeer veilig is.

Het slachtoffer ontving een notificatie op zijn telefoon: “Bevestig deze betaling via Itsme.” Het leek alsof de koper een betaling wilde uitvoeren. Zonder goed na te denken drukte het slachtoffer op “Bevestigen.”

Maar wat bevestigde hij eigenlijk?

Het bleek géén betaling te zijn die hij ontving. In plaats daarvan gaf hij de oplichters toegang tot zijn eigen bankrekening. Door op “bevestigen” te drukken, autoriseerde hij fraudeurs om:

• In te loggen op zijn internetbankieren
• Geld over te schrijven
• Zijn rekeninggegevens te zien

Het resultaat: binnen enkele minuten werd €100.000 van zijn rekeningen gestolen.

Hoe is dit mogelijk?

Itsme is op zich een veilige app. Het probleem ontstaat wanneer criminelen je misleiden over wat je precies bevestigt. Ze sturen een Itsme-verzoek dat eruitziet als een betaalverzoek, maar eigenlijk is het:

• Een inlogpoging bij je bank
• Een autorisatie om betalingen uit te voeren
• Toegang tot je persoonlijke gegevens

De tactieken van criminelen

Oplichters zetten slachtoffers onder druk met uitspraken als:

• “Kunt u dit snel bevestigen? Anders loopt de transactie mis.”
• “Dit is de standaardprocedure voor veilige betalingen.”
• “Als u niet binnen 5 minuten bevestigt, wordt de betaling geannuleerd.”

Door deze tijdsdruk gaan mensen minder goed nadenken en kijken ze niet goed naar wat er precies op hun scherm staat.

Hoe bescherm je jezelf tegen Itsme-fraude?

Febelfin (de Belgische federatie van financiële sector) en Itsme zelf geven dit cruciale advies:

1. Bevestig alleen acties die jezelf hebt gestart – als je niet zelf iets probeert te doen (inloggen, betalen, documenten ondertekenen), moet je NOOIT een Itsme-verzoek goedkeuren
2. Lees altijd aandachtig het controlescherm – Itsme toont duidelijk wat je bevestigt. Staat er “Log in bij [banknaam]” terwijl je denkt een betaling te bevestigen? Weiger dan!
3. Laat je niet onder druk zetten – er is nooit zo’n haast dat je niet even rustig kunt nadenken
4. Bij twijfel: weiger – je kunt altijd later opnieuw proberen als het een echte actie was
5. Vertrouw je gevoel – als iets niet klopt, klopt het waarschijnlijk ook niet

Andere situaties waarin Itsme-fraude voorkomt:

• Bij het kopen of verkopen via tweedehandswebsites
• Bij nepvacatures waarbij je “moet inloggen voor verificatie”
• Bij valse overheidsberichten over “terug te vragen belastingen” of “uitkeringen”
• Bij nepsites die doen alsof ze je energieleverancier of telecomprovider zijn

Waar kun je terecht voor hulp en advies?

De politiezone Damme/Knokke-Heist beseft dat al deze vormen van oplichting verwarrend en beangstigend kunnen zijn. Daarom zijn er verschillende plekken waar je hulp kunt vragen:

Voordat er iets gebeurt (preventie en twijfel):

• Digipunt in Bib Scharpoord: Hier kun je terecht met vragen over verdachte e-mails, vreemde telefoontjes of twijfelachtige websites. De medewerkers helpen je om te bepalen of iets echt of vals is.
• Het Sociaal Huis: Ook hier kun je advies krijgen, vooral als je je zorgen maakt over financiële kwesties.
• Familie en vrienden: Schaam je niet om te vragen: “Kan jij hier even naar kijken? Ik vertrouw het niet helemaal.” Een tweede mening kan veel ellende voorkomen.
• Cybercrimespecialisten van de politie: Voor specifieke vragen kun je mailen naar pz.dkh.safe@police.belgium.eu

Verdachte berichten melden:

Heb je een verdachte e-mail of sms ontvangen? Stuur deze door naar verdacht@safeonweb.be. Safeonweb is een initiatief van de federale overheid dat cybercriminaliteit bestrijdt. Door verdachte berichten door te sturen, help je anderen te beschermen.

Als je slachtoffer bent geworden:

Als je hebt ontdekt dat je bent opgelicht, is snelheid belangrijk:

1. Bel onmiddellijk je bank – zij kunnen rekeningen blokkeren en proberen transacties tegen te houden. Elke minuut telt.
2. Doe aangifte bij de politie – Dit kan via:
   • Het telefoonnummer 050 619 619
   • Door langs te gaan bij het politiekantoor
   • Online via www.policie-aangifte.be (voor bepaalde zaken)
3. Bewaar alle bewijzen: screenshots, e-mails, sms-berichten, rekeningnummers – alles kan helpen bij het onderzoek.
4. Vertel het aan anderen – door je verhaal te delen, kun je voorkomen dat familie, vrienden of buren in dezelfde val lopen.

Tot slot: waakzaamheid is je beste bescherming

Criminelen worden steeds slimmer en gebruiken geavanceerdere technieken. Maar door alert te blijven en deze basisregels te volgen, kun je jezelf goed beschermen:

✓ Wantrouw ongevraagd contact – of het nu per telefoon, e-mail of sms is
✓ Bevestig nooit iets via Itsme dat je niet zelf hebt gestart
✓ Geef nooit persoonlijke gegevens of pincodes door
✓ Klik niet op links in verdachte berichten
✓ Er bestaat niet zoiets als gegarandeerde snelle winst
✓ Neem bij twijfel contact op met de officiële instantie (via een nummer dat je zelf opzoekt)
✓ Vraag hulp als je twijfelt – er is geen domme vraag als het om je geld en veiligheid gaat

De politie benadrukt: schaam je niet als je toch in de val bent getrapt. Deze criminelen zijn professionals die goed weten hoe ze mensen moeten manipuleren. Het belangrijkste is dat je het snel meldt, zodat de schade beperkt kan blijven en anderen gewaarschuwd kunnen worden.